إدارة الخدمات التقنية
نوفر محترفي ITSM بارعين في تهيئة وتحسين إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير والطلبات والمعرفة بما يتوافق مع ITIL ويحسّن تقديم الخدمة.
مواهب ServiceNow متخصصة، متوائمة بدقة
تقدم SmartChoice International محترفي ServiceNow عالي المهارة عبر ITSM وITOM وSecOps وHRSD وCSM وتطوير التطبيقات المخصصة على Now Platform®. ندعم المؤسسات في بناء فرق خبيرة قادرة على تنفيذ حلول ServiceNow وتحسينها وتوسيعها بما يتوافق مع سير الأعمال الحرجة.
اتصلوا بنا بشأن هذه الخدمة
من الاستراتيجية إلى التوسع
Delivering Complete ServiceNow Recruitment Solutions
ServiceNow ممكّن قوي للتحول الرقمي، لكن نجاحها يعتمد على محترفين مهرة يفهمون قدرات المنصة كاملة. في SmartChoice International نتخصص في توظيف مواهب ServiceNow معتمدة عبر كل الوحدات ومراحل النشر.
سواء أردتم توسيع فريقكم الداخلي أو التسليم في تنفيذ حساس زمنيًا، نستقطب محترفين تعاقديين ودائمين متوافقين تقنيًا مع متطلباتكم وثقافيًا مع مؤسستكم.
خبرة بوحدات محددة
خبرة عبر كل تخصصات ServiceNow
إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات
تقدم مواهب ITOM لدينا خبرة في Discovery وCMDB وإدارة الأحداث ورسم الخدمات، ضامنة دقة البيانات والرؤية والمرونة التشغيلية.
عمليات الأمن
نوظف خبراء SecOps ينفذون استخبارات التهديدات والاستجابة للثغرات والاستجابة للحوادث الأمنية لتسريع اكتشاف التهديدات والرد عليها.
تقديم خدمات الموارد البشرية
من أحداث دورة الحياة إلى مركز خدمة الموظفين، يبسّط مرشحونا في HRSD سير عمل الموارد البشرية ويحسّنون تجارب خدمة الموظفين.
إدارة خدمة العملاء
يهيئ متخصصو CSM لدينا سير عمل الحالات والوكلاء الافتراضيين والدعم متعدد القنوات لتحسين تفاعل العملاء وأزمنة الحل.
Now Platform® App Engine
نقدم مطورين بخبرة في Flow Designer وIntegrationHub والتطبيقات محدودة النطاق لبناء حلول مخصصة قابلة للتوسع على Now Platform®.
مواهب ServiceNow، تُسلَّم خطوة بخطوة
عملية التوظيف لدينا
- الخطوة الأولى
اكتشاف المتطلبات
نتواصل مع أصحاب المصلحة التقنيين والموارد البشرية لديكم لفهم أهداف المنصة والحزمة التقنية وديناميكيات الفريق.
- الخطوة الثانية
استقطاب موجه
باستخدام شبكات متخصصة وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، نحدد مرشحين بخبرة وحدات ومجالات ذات صلة ونتواصل معهم.
- الخطوة الثالثة
الفرز والتأهيل
نجري مقابلات معمقة ونتحقق من الشهادات ونقيّم خبرة تنفيذ المنصات.
- الخطوة الرابعة
القائمة المختصرة وتنسيق المقابلات
لا يُعرض عليكم إلا أكثر المرشحين ملاءمة، مع ملخصات تقنية مفصلة.
- الخطوة الخامسة
دعم التعيين والانضمام
من التفاوض على العرض إلى جاهزية اليوم الأول، نضمن انتقالًا سلسًا للتعيينات التعاقدية والدائمة.
نعرف ServiceNow، ونعرف الناس
لماذا تختارون SmartChoice International؟
خبرة متخصصة
يفهم مسؤولو التوظيف لدينا معمارية ServiceNow ومصطلحاتها ومسارات شهاداتها.
شبكة مواهب عالمية
الوصول إلى محترفين مفحوصين مسبقًا عبر المملكة المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ.
سرعة دون مساومة
تقديم سريع لمرشحين مؤهلين دون التضحية بالجودة.
نهج مخصص
كل بحث يبدأ من نسختكم لا من قالب. فمزيج الوحدات وإيقاع الترقيات وما إذا كنتم تبنون أم تشغّلون، كلها تغيّر من يناسبكم.
مواهب معتمدة على المنصات
نعطي الأولوية لمرشحين بشهادات ServiceNow (CSA وCAD وCIS وغيرها) وخبرة نشر واقعية.
أدوار ServiceNow، مغطاة من الطرف إلى الطرف
الأدوار الرئيسة التي نوظف لها
مطورو ServiceNow (المنصة الأساسية / التطبيقات المحدودة / التكاملات)
خبراء في بناء حلول ServiceNow وتخصيصها وتكاملها باستخدام JavaScript وFlow Designer وIntegrationHub عبر التطبيقات العالمية والمحدودة النطاق.
مستشارون تقنيون ومتخصصو تنفيذ
محترفون عمليون يهيئون الوحدات ويجمعون المتطلبات التقنية وينفذون تطبيقات كاملة متوافقة مع أفضل ممارسات ServiceNow.
معماريو المنصات ومعماريو الحلول
قادة استراتيجيون يصممون معماريات ServiceNow آمنة قابلة للتوسع عبر ITSM وITOM وما بعدهما، ضامنين أداء المنصة وحوكمتها طويلة الأمد.
محللو أعمال بخبرة في وحدات ServiceNow
محللون بمعرفة معمقة بوحدات ServiceNow محددة يجسرون بين الفرق التقنية وفرق الأعمال ويترجمون المتطلبات ويقودون تحسين العمليات.
مديرو التعاقدات وقادة المشاريع
خبراء تسليم مشاريع ServiceNow يديرون الجداول ومواءمة أصحاب المصلحة وتخطيط الموارد لإطلاقات ناجحة وتسليم محسّن.
مديرو ServiceNow ومحللو CMDB
مشرفو منصات أساسيون يتولون الإدارة اليومية وأدوار المستخدمين والتحديثات، ويحافظون على CMDB نظيفة ودقيقة لوضوح تشغيلي.
مستشارو SecOps والحوكمة والمخاطر والامتثال
مستشارون ينفذون Threat Intelligence وVulnerability Response ووحدات GRC، ويستطيعون محادثة فريق الأمن لديكم كما يحادثون فريق المنصة.
متخصصو وحدات HRSD وCSM
خبراء في تهيئة وتحسين بوابات الموارد البشرية وخدمة العملاء في ServiceNow، بأتمتة سير الحالات وتحسين تجربة المستخدم عبر الأقسام.
