BT hizmet yönetimi
Olay, Problem, Değişiklik, Talep ve Bilgi Yönetimini ITIL'e uyacak ve hizmet sunumunu iyileştirecek biçimde yapılandırmada ve iyileştirmede yetkin ITSM profesyonelleri sunarız.
Uzman ServiceNow yetenekleri, hassasiyetle hizalanmış
SmartChoice International; Now Platform® üzerinde ITSM, ITOM, SecOps, HRSD, CSM ve özel uygulama geliştirmede son derece yetkin ServiceNow profesyonelleri sunar. Kurumların, iş açısından kritik akışlarla hizalı ServiceNow çözümlerini kurabilen, iyileştirebilen ve ölçekleyebilen uzman ekipler kurmasını destekleriz.
Bu hizmet için bize ulaşın
stratejiden ölçeğe
Delivering Complete ServiceNow Recruitment Solutions
ServiceNow dijital dönüşümün güçlü bir anahtarıdır; ama başarısı, platformun tüm imkânlarını bilen yetkin profesyonellere bağlıdır. SmartChoice International olarak tüm modüllerde ve kurulum evrelerinde sertifikalı ServiceNow yetenekleri bulmada uzmanız.
İster iç ekibinizi büyütmek isteyin ister zaman baskısı olan bir kurulumu teslim etmek, teknik olarak gereksinimlerinize ve kültürel olarak kurumunuza uyan sözleşmeli ve kadrolu profesyoneller buluruz.
Modüle özgü uzmanlık
Tüm ServiceNow disiplinlerinde uzmanlık
BT operasyon yönetimi
ITOM yeteneklerimiz Discovery, CMDB, olay yönetimi ve hizmet haritalamada uzmanlık sunar; doğru veriyi, görünürlüğü ve operasyonel dayanıklılığı güvence altına alır.
Güvenlik operasyonu
Tehdit tespitini ve müdahalesini hızlandırmak için Threat Intelligence, Vulnerability Response ve Security Incident Response kuran SecOps uzmanları işe alırız.
İK hizmet sunumu
Yaşam döngüsü olaylarından Çalışan Hizmet Merkezine; HRSD adaylarımız İK iş akışlarını sadeleştirir ve çalışan hizmet deneyimlerini iyileştirir.
Müşteri hizmetleri yönetimi
CSM uzmanlarımız; müşteri etkileşimini ve çözüm sürelerini iyileştirmek için vaka iş akışlarını, sanal ajanları ve çok kanallı desteği yapılandırır.
Now Platform® App Engine
Now Platform® üzerinde kişiye özel, ölçeklenebilir çözümler kurmak için Flow Designer, IntegrationHub ve Scoped Apps deneyimli geliştiriciler sunarız.
ServiceNow yetenekleri, adım adım teslim
İşe alım sürecimiz
- Birinci adım
Gereksinimlerin keşfi
Platform hedeflerini, teknik yığını ve ekip dinamiğini anlamak için teknik ve İK paydaşlarınızla çalışırız.
- İkinci adım
Hedefli aday bulma
Uzman ağları ve yapay zekâ destekli araçlarla, ilgili modül ve alan uzmanlığına sahip adayları belirler ve onlara ulaşırız.
- Üçüncü adım
Eleme ve nitelendirme
Derinlemesine mülakatlar yapar, sertifikaları doğrular ve platform kurulum deneyimini değerlendiririz.
- Dördüncü adım
Kısa liste ve mülakat koordinasyonu
İncelemeniz için yalnızca en uygun adaylar, ayrıntılı teknik özetlerle sunulur.
- Beşinci adım
Yerleştirme ve işe alıştırma desteği
Teklif pazarlığından ilk gün hazırlığına; hem sözleşmeli hem kadrolu işe alımlarda pürüzsüz bir geçiş sağlarız.
ServiceNow'u biliriz, insanları da biliriz
Neden SmartChoice International?
Niş uzmanlık
İşe alım uzmanlarımız ServiceNow'un mimarisini, terminolojisini ve sertifika yollarını bilir.
Küresel yetenek ağı
Birleşik Krallık, EMEA ve APAC'ta önceden değerlendirilmiş profesyonellere erişim.
Ödünsüz hız
Kaliteden ödün vermeden nitelikli adayların hızlı sunumu.
Kişiye özel yaklaşım
Her arama şablondan değil, sizin örneğinizden başlar. Modül bileşimi, yükseltme temposu ve kurmakta mı yoksa işletmekte mi olduğunuz, kimin uyduğunu değiştirir.
Platform sertifikalı yetenekler
ServiceNow sertifikaları (CSA, CAD, CIS vb.) ve gerçek kurulum deneyimi olan adaylara öncelik veririz.
ServiceNow rolleri, uçtan uca kapsanır
İşe aldığımız kilit roller
ServiceNow geliştiricileri (çekirdek platform / scoped uygulamalar / entegrasyonlar)
JavaScript, Flow Designer ve IntegrationHub kullanarak küresel ve scoped uygulamalarda ServiceNow çözümleri kuran, özelleştiren ve entegre eden uzmanlar.
Teknik danışmanlar ve kurulum uzmanları
Modülleri yapılandıran, teknik gereksinimleri toplayan ve ServiceNow iyi uygulamalarına hizalı uçtan uca kurulumlar teslim eden uygulamacı profesyoneller.
Platform mimarları ve çözüm mimarları
ITSM, ITOM ve ötesinde ölçeklenebilir, güvenli ServiceNow mimarileri tasarlayan; platformun uzun vadeli performansını ve yönetişimini güvence altına alan stratejik liderler.
ServiceNow modülü deneyimli iş analistleri
Belirli ServiceNow modüllerini derinlemesine bilen; teknik ekiplerle iş ekipleri arasında köprü kuran, gereksinimleri çeviren ve süreç iyileştirmelerini süren analistler.
İş birliği yöneticileri ve proje liderleri
Başarılı geçişler ve eniyilenmiş teslim için zaman çizelgelerini, paydaş uyumunu ve kaynak planlamasını yöneten ServiceNow proje teslim uzmanları.
ServiceNow yöneticileri ve CMDB analistleri
Günlük yönetimi, kullanıcı rollerini ve güncellemeleri üstlenen; operasyonel görünürlük için temiz ve doğru bir CMDB tutan çekirdek platform bakımcıları.
SecOps ve GRC danışmanları
Threat Intelligence, Vulnerability Response ve GRC modüllerini kuran, güvenlik ekibinizle de platform ekibinizle de konuşabilen danışmanlar.
HRSD/CSM modül uzmanları
ServiceNow'un İK ve müşteri hizmetleri portallarını yapılandırıp geliştiren uzmanlar: vaka iş akışlarını otomatikleştirir, birimler arasında kullanıcı deneyimini iyileştirir.
