موهبة متخصصة من ServiceNow، متوافقة بدقة
تقدم سمارت تشويس إنترناشونال خبراء ServiceNow ذوي مهارات عالية في مجالات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وإدارة عمليات تك نولوجيا المعلومات (ITOM)، وعمليات الأمن (SecOps)، وإدارة الموارد البشرية (HRSD)، وإدارة خدمة العملاء (CSM)، وتطوير التطبيقات المخصصة على منصة Now®. ندعم المؤسسات في بناء فرق عمل متخصصة قادرة على تطبيق حلول ServiceNow وتحسينها وتوسيع نطاقها بما يتوافق مع سير العمل المهمة للأعمال.
.png)
.png)
من الاستراتيجية إلى الحجم
تقديم حلول التوظيف الكاملة من ServiceNow
تُعدّ ServiceNow أداةً فعّالة للتحول الرقمي، إلا أن نجاحها يعتمد على خبراء مهرة يدركون كامل إمكانيات المنصة. في SmartChoice International، نتخصص في توظيف كفاءات ServiceNow المعتمدة في جميع وحدات ومراحل النشر.
سواء كنت تبحث عن توسيع نطاق فريقك الداخلي أو تقديم تنفيذ حساس للوقت، فإننا نوفر محترفين متعاقدين ودائمين يتوافقون من الناحية الفنية مع متطلباتك ومتوافقين ثقافيًا مع مؤسستك.
الخبرة المحددة لكل وحدة
الخبرة في جميع أنحاء
جميع تخصصات ServiceNow
إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
نحن نوفر متخصصين في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ذوي مهارة في تكوين وتحسين إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات والطلبات والمعرفة لتتوافق مع ITIL وتحسين تقديم الخدمة.
إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات
يقدم موظفو إدارة تكنولوجيا المعلومات لدينا الخبرة في مجال الاكتشاف وقاعدة بيانات إدارة التغيير وإدارة الأحداث ورسم الخرائط الخدمية - مما يضمن دقة البيانات والرؤية والمرونة التشغيلية.
عملية أمنية
نقوم بتوظيف خبراء SecOps الذين ينفذون استخبارات التهديدات والاستجابة للثغرات الأمنية والاستجابة للحوادث الأمنية لتسريع اكتشاف التهديدات والاستجابة لها.
تقديم خدمات الموارد البشرية
من أحداث دورة حياة الموظفين إلى مركز خدمة الموظفين، يعمل مرشحو الموارد البشرية والتنمية البشرية لدينا على تبسيط سير عمل الموارد البشرية وتعزيز تجارب خدمة الموظفين.
إدارة خدمة العملاء
يقوم متخصصو CSM لدينا بتكوين سير عمل الحالات والوكلاء الافتراضيين والدعم متعدد القنوات لتحسين تفاعل العملاء وأوقات الحل.
محرك تطبيقات Now Platform®
نحن نقدم مطورين ذوي خبرة في Flow Designer وIntegrationHub وScoped Apps لبناء حلول مخصصة وقابلة للتطوير على Now Platform®.
موهبة ServiceNow، يتم تقديمها خطوة بخطوة
عملية التوظيف لدينا
.png)
الخطوة الأولى
اكتشاف المتطلبات
نحن نتعاون مع أصحاب المصلحة التقنيين والموارد البشرية لديكم لفهم أهداف المنصة، والأدوات التقنية، وديناميكيات الفريق.
.png)
الخطوة الثانية
التوريد المستهدف
باستخدام الشبكات المتخصصة والأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحديد المرشحين ذوي الخبرة ذات الصلة بالوحدة والمجال ونتواصل معهم.
.png)
الخطوة الثالثة
الفحص والتأهيل
نقوم بإجراء مقابلات معمقة، والتحقق من الشهادات، وتقييم تجربة تنفيذ المنصة.
.png)
الخطوة الرابعة
تنسيق القائمة المختصرة والمقابلات
سيتم تقديم المرشحين الأكثر ملاءمة فقط لمراجعتك، إلى جانب ملخصات فنية مفصلة.
.png)
الخطوة الخامسة
دعم التوظيف والتوجيه
من التفاوض على العرض إلى الاستعداد في اليوم الأول، نضمن انتقالًا سلسًا لكل من التوظيف التعاقدي والدائم.
نحن نعرف ServiceNow، ونعرف الناس
لماذا تختار SmartChoice International؟
الخبرة المتخصصة
إن موظفي التوظيف لدينا يفهمون بنية ServiceNow ومصطلحاتها ومسارات الاعتماد الخاصة بها.
شبكة المواهب العالمية
الوصول إلى المتخصصين المعتمدين مسبقًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
السرعة دون أي تنازل
التسليم السريع للمرشحين المؤهلين دون التضحية بالجودة.
نهج مخصص
من أحداث دورة حياة الموظفين إلى مركز خدمة الموظفين، يعمل مرشحو الموارد البشرية والتنمية البشرية لدينا على تبسيط سير عمل الموارد البشرية وتعزيز تجارب خدمة الموظفين.
المواهب المعتمدة على المنصة
نحن نعطي الأولوية للمرشحين الحاصلين على شهادات ServiceNow (CSA، CAD، CIS، وما إلى ذلك) وخبرة النشر في العالم الحقيقي.
أدوار ServiceNow، مغطاة من البداية إلى النهاية
الأدوار الرئيسية التي نوظف من أجلها
.png)
مطورو ServiceNow (المنصة الأساسية / التطبيقات المحددة / التكاملات)
خبراء في بناء وتخصيص ودمج حلول ServiceNow باستخدام JavaScript وFlow Designer وIntegrationHub عبر التطبيقات العالمية والنطاقية.
المستشارون الفنيون ومتخصصو التنفيذ
محترفون عمليون يقومون بتكوين الوحدات النمطية وجمع المتطلبات الفنية وتقديم تنفيذات شاملة تتماشى مع أفضل ممارسات ServiceNow.
مهندسو المنصات ومهندسو الحلول
القادة الاستراتيجيون الذين يصممون هياكل ServiceNow القابلة للتطوير والآمنة عبر ITSM وITOM وما بعد ذلك - مما يضمن أداء المنصة والحوكمة على المدى الطويل.
محللي الأعمال ذوي الخبرة في وحدة ServiceNow
محللون يتمتعون بمعرفة عميقة بوحدات ServiceNow المحددة والذين يعملون على ربط الفرق الفنية والتجارية وترجمة المتطلبات ودفع تحسينات العمليات.
مديري المشاركة وقادة المشاريع
خبراء تسليم المشاريع في ServiceNow الذين يديرون الجداول الزمنية ومواءمة أصحاب المصلحة وتخطيط الموارد لضمان عمليات الطرح الناجحة والتسليم الأمثل.
مسؤولو ServiceNow ومحللو CMDB
مسؤولو صيانة المنصة الأساسية الذين يتعاملون مع الإدارة اليومية وأدوار المستخدم والتحديثات ويحافظون على قاعدة بيانات إدارة التغيير نظيفة ودقيقة لضمان الرؤية التشغيلية.
مستشارو SecOps و GRC
محللون يتمتعون بمعرفة عميقة بوحدات ServiceNow المحددة والذين يعملون على ربط الفرق الفنية والتجارية وترجمة المتطلبات ودفع تحسينات العمليات.
متخصصو وحدة HRSD/CSM
خبراء في تكوين وتحسين بوابات الموارد البشرية وخدمة العملاء الخاصة بـ ServiceNow - وأتمتة سير عمل الحالات وتحسين تجربة المستخدم عبر الأقسام.