مدير منصة ServiceNow
مدير المنصة هو المسؤول الرئيسي عن منظومة ServiceNow داخل المؤسسة. يشرف على خارطة طريق المنصة، وتنسيق الفريق، والحوكمة، وإشراك أصحاب المصلحة ، مما يضمن تحقيق ServiceNow لإمكاناتها الاستراتيجية كداعم للأعمال.
Required Skills (Must-Haves)
Desirable Skills (Nice-to-Haves)
الكمية
الملف الشخصي النموذجي للمرشح
يعد هذا الدور القيادي الكبير مثاليًا للمرشحين الذين يتمتعون بخبرة تتراوح من 7 إلى 10 سنوات أو أكثر في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أو قيادة المنصة أو أدوات المؤسسة.
يتمتع المرشحون الأقوياء بمزيج من الفهم التقني والتفكير الاستراتيجي والقيادة متعددة الوظائف .
إنهم عادة ما يقودون فرقًا متعددة التخصصات (المطورين والمهندسين المعماريين والمسؤولين والمحللين) ويعملون كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب المصلحة الداخليين والبائعين والرعاة التنفيذيين.
الخبرة في تصميم الحوكمة ، وتخطيط خارطة الطريق ، وإدارة الميزانية أمر ضروري - غالبًا ما يشمل هذا الدور ملكية علاقات البائعين واستراتيجيات الترخيص.
مديرو المنصة مسؤولون عن ضمان تطور ServiceNow مع المنظمة، والبقاء آمنًا، وتقديم قيمة قابلة للقياس بشكل مستمر.
النتائج المتوقعة
استراتيجية المنصة وخارطة الطريق
إطار الحوكمة ونموذج التشغيل
هيكل الفريق ونموذج التسليم
التقارير التنفيذية ولوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية
إشراك أصحاب المصلحة وإدارة الطلب