Gestion des services IT
Nous fournissons des professionnels ITSM aptes à configurer et optimiser la gestion des incidents, problèmes, changements, demandes et connaissances, en cohérence avec ITIL et au service d'une meilleure livraison.
Des talents ServiceNow spécialisés, précisément alignés
SmartChoice International fournit des professionnels ServiceNow très qualifiés sur ITSM, ITOM, SecOps, HRSD, CSM et le développement d'applications sur mesure sur la Now Platform®. Nous aidons les entreprises à constituer des équipes expertes capables d'implémenter, d'optimiser et de faire grandir des solutions ServiceNow alignées sur les flux critiques du métier.
Contactez-nous au sujet de ce service
de la stratégie à l'échelle
Delivering Complete ServiceNow Recruitment Solutions
ServiceNow est un puissant levier de transformation numérique, mais son succès repose sur des professionnels qualifiés qui maîtrisent tout le potentiel de la plateforme. Chez SmartChoice International, nous sommes spécialisés dans le recrutement de talents ServiceNow certifiés, sur tous les modules et à toutes les étapes de déploiement.
Que vous cherchiez à renforcer votre équipe interne ou à tenir une implémentation sous contrainte de temps, nous sourçons des profils en contrat et permanents, techniquement alignés sur vos besoins et culturellement alignés sur votre organisation.
Une expertise par module
Une expertise sur toutes les disciplines ServiceNow
Gestion des opérations IT
Nos talents ITOM apportent leur expertise en Discovery, CMDB, gestion des événements et Service Mapping, garantissant des données exactes, de la visibilité et une résilience opérationnelle.
Opérations de sécurité
Nous recrutons des experts SecOps qui déploient Threat Intelligence, Vulnerability Response et Security Incident Response pour accélérer la détection et la réponse aux menaces.
Livraison des services RH
Des événements du cycle de vie au centre de services aux employés, nos candidats HRSD fluidifient les processus RH et améliorent l'expérience de service des collaborateurs.
Gestion du service client
Nos spécialistes CSM configurent flux de dossiers, agents virtuels et support omnicanal pour améliorer l'engagement client et les délais de résolution.
Now Platform® App Engine
Nous fournissons des développeurs expérimentés sur Flow Designer, IntegrationHub et les Scoped Apps pour bâtir des solutions sur mesure et évolutives sur la Now Platform®.
Les talents ServiceNow, livrés étape par étape
Notre processus de recrutement
- Étape un
La découverte du besoin
Nous échangeons avec vos parties prenantes techniques et RH pour comprendre les objectifs plateforme, la stack technique et la dynamique d'équipe.
- Étape deux
Un sourcing ciblé
À l'aide de réseaux spécialisés et d'outils pilotés par l'IA, nous identifions et approchons des candidats à l'expertise module et domaine pertinente.
- Étape trois
Présélection et qualification
Nous menons des entretiens approfondis, vérifions les certifications et évaluons l'expérience d'implémentation plateforme.
- Étape quatre
Shortlist et coordination des entretiens
Seuls les candidats les plus pertinents vous sont présentés, accompagnés de synthèses techniques détaillées.
- Étape cinq
Appui au placement et à l'intégration
De la négociation de l'offre à la préparation du premier jour, nous assurons une transition fluide pour les embauches contractuelles comme permanentes.
Nous connaissons ServiceNow, et nous connaissons les gens
Pourquoi choisir SmartChoice International ?
Une expertise de niche
Nos recruteurs comprennent l'architecture, la terminologie et les parcours de certification de ServiceNow.
Un réseau mondial de talents
Accès à des professionnels pré-évalués au Royaume-Uni, en EMEA et en APAC.
La vitesse sans compromis
Une présentation rapide de candidats qualifiés, sans sacrifier la qualité.
Une approche sur mesure
Chaque recherche part de votre instance, pas d'un modèle. Le mix de modules, le rythme des mises à niveau et le fait de construire ou d'exploiter changent qui convient.
Des talents certifiés plateforme
Nous privilégions les candidats certifiés ServiceNow (CSA, CAD, CIS, etc.) et dotés d'une expérience réelle de déploiement.
Les rôles ServiceNow, couverts de bout en bout
Les rôles clés pour lesquels nous recrutons
Développeurs ServiceNow (plateforme cœur / apps scopées / intégrations)
Des experts de la construction, la personnalisation et l'intégration de solutions ServiceNow avec JavaScript, Flow Designer et IntegrationHub, sur les applications globales comme scopées.
Consultants techniques et spécialistes de l'implémentation
Des professionnels de terrain qui configurent les modules, recueillent les exigences techniques et livrent des implémentations complètes, conformes aux bonnes pratiques ServiceNow.
Architectes plateforme et architectes solutions
Des leaders stratégiques qui conçoivent des architectures ServiceNow évolutives et sûres sur ITSM, ITOM et au-delà, garantes de la performance et de la gouvernance de la plateforme dans la durée.
Analystes métier expérimentés sur les modules ServiceNow
Des analystes connaissant en profondeur des modules ServiceNow précis, qui font le lien entre équipes techniques et métier, traduisent les besoins et pilotent l'amélioration des processus.
Responsables d'engagement et chefs de projet
Des experts de la livraison de projets ServiceNow qui pilotent calendriers, alignement des parties prenantes et planification des ressources pour des déploiements réussis et une livraison optimisée.
Administrateurs ServiceNow et analystes CMDB
Des mainteneurs de plateforme qui assurent l'administration quotidienne, les rôles utilisateurs, les mises à jour, et gardent une CMDB propre et exacte pour une visibilité opérationnelle.
Consultants SecOps et GRC
Des consultants qui déploient Threat Intelligence, Vulnerability Response et les modules GRC, et qui savent parler à votre équipe sécurité comme à votre équipe plateforme.
Spécialistes des modules HRSD/CSM
Des experts de la configuration et de l'amélioration des portails RH et service client de ServiceNow : automatisation des flux de dossiers et meilleure expérience utilisateur entre les services.
