Manager de platformă ServiceNow
Managerul de platformă este proprietarul central al ecosistemului ServiceNow în cadrul unei organizații. Acesta supraveghează foaia de parcurs a platformei, coordonarea echipei, guvernanța și implicarea părților interesate , asigurându-se că ServiceNow își valorifică potențialul strategic ca factor de facilitare a afacerii.
Required Skills (Must-Haves)
Desirable Skills (Nice-to-Haves)
Cantitate
Profilul tipic al candidatului
Acesta este un rol de conducere senior, ideal pentru candidații cu 7-10+ ani de experiență în managementul serviciilor IT, conducerea platformelor sau instrumentele pentru întreprinderi.
Candidații puternici aduc o combinație de cunoștințe tehnice , gândire strategică și leadership interfuncțional .
De obicei, aceștia conduc echipe multidisciplinare (dezvoltatori, arhitecți, administratori, analiști) și acționează ca punct cheie de contact pentru părțile interesate interne, furnizori și sponsori executivi.
Experiența în proiectarea guvernanței , planificarea foii de parcurs și gestionarea bugetului este esențială — acest rol include adesea responsabilitatea pentru relațiile cu furnizorii și strategiile de licențiere.
Managerii de platformă sunt responsabili pentru asigurarea faptului că ServiceNow evoluează odată cu organizația, rămâne sigur și oferă în mod continuu o valoare măsurabilă.
Rezultate așteptate
Strategia și foaia de parcurs a platformei
Cadrul de guvernanță și modelul operațional
Structura echipei și modelul de livrare
Raportare executivă și tablouri de bord KPI
Implicarea părților interesate și gestionarea cererii