Proprietar de produs ServiceNow
Product Owner-ul ServiceNow joacă un rol esențial în definirea, prioritizarea și gestionarea restanțelor de produs , asigurându-se că îmbunătățirile platformei sunt aliniate cu obiectivele de afaceri și oferă rezultate măsurabile. Acesta acționează ca vocea clientului pe tot parcursul ciclului de viață al dezvoltării.
Required Skills (Must-Haves)
Desirable Skills (Nice-to-Haves)
Cantitate
Profilul tipic al candidatului
Un Product Owner ServiceNow ar trebui să aibă între 3 și 6 ani de experiență în roluri de livrare Agile, management de produs sau transformare a serviciilor.
Candidatul ideal are un echilibru între concentrarea strategică și execuția tactică — poate articula viziunea, poate colecta opiniile părților interesate și poate face compromisuri în ceea ce privește prioritizarea.
Familiarizarea cu capabilitățile platformei ServiceNow (ITSM, CSM, HRSD etc.) este esențială, chiar dacă nu o configurează singuri.
Trebuie să se simtă confortabil în planificarea sprinturilor, gestionarea restanțelor și prezentarea cu public tehnic și non-tehnic.
Acest rol este crucial pentru a asigura evoluția platformei într-un mod centrat pe utilizator și axat pe valoare — nu doar prin modernizări tehnice, ci cu o justificare clară a afacerii în spatele fiecărei îmbunătățiri .
Rezultate așteptate
Restanțarea produselor și prioritizarea acestora
Definiția unei caracteristici/povestiri utilizator
Planificarea sprinturilor și retrospectivele
Bucle de feedback ale părților interesate
Raportarea livrării valorii și OKR-urile