ServiceNow Fonksiyonel Danışmanı
£0,00
Bir ServiceNow İşlevsel Danışmanı, platformun iş ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde yapılandırılmasını sağlamada kritik bir rol oynar. Gereksinimleri toplamak, süreçleri tasarlamak ve ITSM , HRSD , CSM ve daha fazlası gibi modüller genelinde standart ve özel iş akışlarını yapılandırmak için son kullanıcılar ve paydaşlarla yakın bir şekilde çalışırlar.
Required Skills (Must-Haves)
Desirable Skills (Nice-to-Haves)
Adet
Tipik Aday Profili
Müşteriye yönelik veya dahili rollerde 3-6 yıllık ServiceNow uygulama veya yapılandırma deneyimine sahip adaylar için idealdir.
Birden fazla ServiceNow modülü (örneğin; Olay, Değişiklik, Bilgi, İK Vakaları) hakkında güçlü bir çalışma bilgisine sahip olmak esastır.
Süreç odaklı bir zihniyete , ayrıntılara dikkat etme yeteneğine ve minimum geliştirici girdisiyle çözümler yapılandırma yeteneğine sahip olmaları gerekir.
Agile teslimat ortamlarında çalışma ve Jira veya ServiceNow Agile panoları gibi araçlarda hikaye yazma deneyimine sahip olmak bir avantajdır.
İletişim anahtardır; iş zorluklarını platform çözümlerine dönüştürebilen ve kullanıcıları uygulama sonrasında eğitebilen veya destekleyebilen kişileri arayın.
Beklenen Teslimatlar
İşlevsel gereksinimler ve kullanıcı hikayeleri
Modül yapılandırması (formlar, iş akışları, kullanıcı arayüzü politikaları)
Kullanım örneklerinin ve kabul kriterlerinin dokümantasyonu
UAT planlama ve arıza çözüm koordinasyonu
Son kullanıcı rehberliği ve dokümantasyonu