Właściciel produktu ServiceNow
Właściciel produktu ServiceNow odgrywa kluczową rolę w definiowaniu, ustalaniu priorytetów i zarządzaniu backlogiem produktu , zapewniając, że ulepszenia platformy są zgodne z celami biznesowymi i dostarczają mierzalnych wyników. Działają jako głos klienta w całym cyklu życia rozwoju.
Required Skills (Must-Haves)
Desirable Skills (Nice-to-Haves)
Sztuk
Typowy profil kandydata
Właściciel produktu ServiceNow powinien mieć 3–6 lat doświadczenia w rolach związanych z dostawami Agile, zarządzaniem produktem lub transformacją usług.
Idealny kandydat potrafi zachować równowagę między strategicznym podejściem a realizacją taktyki — potrafi formułować wizję, zbierać opinie interesariuszy i podejmować decyzje dotyczące ustalania priorytetów.
Kluczowa jest znajomość możliwości platformy ServiceNow (ITSM, CSM, HRSD itp.), nawet jeśli nie konfigurują jej samodzielnie.
Muszą czuć się swobodnie podczas planowania sprintów, przygotowywania zaległości oraz prezentowania wyników przed publicznością techniczną i nietechniczną.
Rola ta jest kluczowa dla zapewnienia, że platforma będzie się rozwijać w sposób zorientowany na użytkownika i nastawiony na wartość — nie tylko poprzez ulepszenia techniczne, ale także z jasnym uzasadnieniem biznesowym dla każdego ulepszenia .
Oczekiwane rezultaty
Rejestr produktów i ustalanie priorytetów
Definicja funkcji/historii użytkownika
Planowanie sprintu i retrospektywy
Pętle sprzężenia zwrotnego interesariuszy
Raportowanie dostarczania wartości i OKR-y