ServiceNow ITOM Uzmanı
£0,00
Bir ITOM Uzmanı, Discovery , CMDB , Event Management ve Operational Intelligence'ı uygulayarak kuruluşların BT altyapıları üzerinde kontrol ve görünürlük kazanmalarına yardımcı olur. Çalışmaları, BT operasyonları genelinde otomasyonu, güvenilirliği ve verimliliği yönlendirmek için önemlidir.
Required Skills (Must-Haves)
Desirable Skills (Nice-to-Haves)
Adet
Tipik Aday Profili
İdeal adayların ServiceNow ITOM konusunda 3-7 yıllık deneyimi ve güçlü altyapı bilgisi (ağlar, sunucular, bulut hizmetleri) olması gerekmektedir.
CMDB veri modeli , CI ilişkileri ve Discovery'nin operasyonel veri bütünlüğünü nasıl etkilediği konusunda derin bir anlayışa sahip olmalısınız.
Bulut keşfi (AWS, Azure, GCP) ve izleme aracı entegrasyonları (örneğin SolarWinds, Nagios, Dynatrace) konusunda deneyim oldukça değerlidir.
ITOM uzmanları ayrıca platformun uzun vadeli sağlığı açısından kritik öneme sahip olan CMDB yönetişimini tanımlayabilmeli ve uygulayabilmelidir.
Beklenen Teslimatlar
Keşif ve CMDB dağıtımı
Etkinlik Yönetimi yapılandırması ve entegrasyonları
Operasyonel gösterge panelleri ve uyarılar
CMDB yönetim çerçevesi
ITOM sağlık raporlaması ve ayarlama